Условия предоставления услуг

  • Правила использования услуг

    Хостинг-провайдер SpaceFlex НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ услуги хостинга сайтов ресурсам, содержащим следующие материалы:

    1. Запрещается размещение сайтов, содержащих материалы «для взрослых» в любом их проявлении;

    2. Запрещается размещение материалов с призывами к терроризму, сепаратизму, государственным переворотам и т.д.;

    3. Запрещается использовать хостинг для распространения вредоносного программного обеспечения (компьютерных вирусов);

    4. Запрещается размещение материалов, нарушающих авторские права и интеллектуальную собственность;

    5. Запрещается использовать хостинг для размещения сайтов высокодоходных инвестиционных проектов HYIP, финансовых пирамид и т.д.;

    6. Запрещается использование хостинга с целью фишинга (кражи) личных данных, являющихся персональной собственностью третьих лиц;

    7. Запрещается использование хостинга для несанкционированной рассылки e-mail, sms и т.д. (spam);

    8. Запрещается использование хостинга для размещения сайтов, направленных на «черную» поисковую оптимизацию (doorway и т.д.);

    9. Мы не предоставляем услуги хостинга сайтам, находящимися под системными DDoS-атаками. Если Ваш сайт подвергся атаке, мы оставляем за собой право приостановить его работу до её прекращения или отказать в предоставлении услуг в одностороннем порядке.

    10. Запрещается использование хостинга для размещения сайтов и предложений купли/продажи фармакологических средств и препаратов, без соответствующей лицензии.

    11. Запрещается использование хостинга для размещения сайтов и предложений купли/продажи наркотических и любых других психотропных веществ.

    12. Запрещается использование хостинга для майнинга виртуальных валют (биткоин и т.д.) и прочих, схожих по принципам работы и действиям, скриптов.

     

    При выявлении вышеуказанных и любых других нарушений, хостинг-провайдер SpaceFlex оставляет за собой право прекратить предоставление услуг клиенту без возврата денежных средств!

  • Условия предоставления неограниченного дискового пространства

    Мы предлагаем всем клиентам неограниченное дисковое пространство при выполнения следующих условий:

    1. Каждому клиенту предоставляется 20 Гб дискового пространства вне зависимости от тарифного плана. При необходимости увеличения дискового пространства — оно будет увеличено еще на 20 Гб по запросу клиента. Данная операция может быть произведена неограниченное количество раз, но при условии, что на аккаунте доступно не более 2 Гб свободного пространства;

    2. Запрещается использовать хостинг для размещения файловых архивов и сервисов, предполагающих как хранение большого объёма файлов, так и их раздачу, кроме тех случаев, когда файлы являются неотъемлемой частью контента сайта;

    3. Запрещается использовать хостинг в качестве backup-хранилища и т.д.

    Данные правила необходимы для предотвращения злоупотребления сервисом и служат только для улучшения качества оказываемых услуг.

  • Регламент возврата денежных средств

    Хостинг-провайдер SpaceFlex гарантирует своим клиентам возврат денежных средств (moneyback) в соответствии со следующими пунктами регламента:

    1. Полный возврат внесенных денежных средств за услуги хостинга осуществляется в течении 30 календарных дней с момента начала использования услуг за вычетом комиссий платежных систем (за исключением п.3 и п.4 текущего регламента);

    2. Возврат неиспользованных средств, оплаченных за услуги размещения сайтов (хостинг), в любое время по требованию клиента, рассчитывается по формуле:

    «оплаченный период» – «использованный период» = «N период», где «оплаченный период» = 100%, «использованный период» = х%

    «сумма оплаты за услуги хостинга» * «N период»% = «сумма возврата»;

    Из суммы возврата взымается комиссия платежной системы.

    3. Возврат денежных средств за VDS-серверы производится с учетом вычета комиссии за осуществление перевода при условии пользования услугой не более 7 дней;

    4. Возврат денежных средств за регистрацию доменных имён не предоставляется. При участии в акции «домен в подарок», как и в других случаях, сумма возврата денежных средств рассчитывается по формуле: «оплаченная сумма» – «стоимость регистрации доменного имени» = «сумма возврата». В данном случае, доменное имя продолжает находиться в Вашей собственности и может быть использовано по Вашему усмотрению. С актуальной стоимостью регистрации доменных имён можно ознакомиться здесь;

    5. Денежные средства могут не возвращаться при нарушении клиентом правил, описанных в разделе «Правила использования услуг»;

    6. SpaceFlex обязуется произвести возврат денежных средств в течение 72 часов после подачи соответствующей заявки.

    Для возврата денежных средств, клиент должен оформить обращение в отдел продаж компании.